Pourquoi avoir une vitrine marketplace attractive ?

Tout commerce se doit d’avoir une vitrine attractive

Tout comme l’agencement d’une boutique joue un rôle primordial sur sa rentabilité, la navigation sur votre e-commerce est un élément à ne pas négliger. Et vous y avez évidemment réfléchi lors de la création de votre site marchand. 

Dans le cadre d’un point de vente physique, la vitrine est l’élément principal qui suscitera l’envie d’entrer chez vous au consommateur. Celle-ci permet de de faire passer aux clients un message clair, qui grâce aux sentiments et aux sensations, les incitera à pousser la porte.

Pour votre boutique en ligne, c’est la même chose. Il faut donner l’envie à l’internaute de cliquer sur vos produits, afin de découvrir l’offre globale que vous proposez. 

La PLV est essentielle pour faire passer ce message, car elle fait la promotion de la marque, elle indique clairement l’offre proposée. Nous savons que la vitrine pour une boutique physique doit capter l’attention en moins de 3 secondes. 

Pour votre site, il en est de même. Il est nécessaire que l’internaute remarque votre produit lors de sa recherche, et qu’immédiatement il ait envie de parcourir la fiche descriptive de votre article. 

Il convient donc de mettre en avant ce produit, afin de générer les ventes

En moins de 3 secondes donc, votre offre doit être comprise par l’internaute, et l’appeler à agir, en achetant votre produit, et non un autre identique ou similaire chez l’un de vos concurrents.

Mais qu’allez-vous mettre en avant ?

  • Votre site ?
  • Votre marque ?
  • Votre produit ?
  • Votre savoir-faire ?

Pour exemple, si vous vendez de la chaussure, il faudra qualifier le type de produit (ici, de chaussures) que vous commercialisez. Est-ce de la chaussure de sport, ou plus précisément de course ou de randonnée ? En effet, le consommateur aura tendance à indiquer sa recherche en la précisant. « Chaussure de course » ou « chaussure de randonnée ». C’est ce que l’on appelle, les recherches sectorielles, puisque les termes indiqués par les internautes seront des termes génériques, pas forcément spécifique à la marque ni au produit. Si en revanche le consommateur souhaite trouver le produit le moins cher, il mettra en concurrence toutes les offres sur une marque donnée. On parlera alors de recherche concurrentielle

Il est donc pertinent de penser que la publicité la plus efficace va être la mise en avant de vos produits en segmentant vos campagnes, que ce soit sur Google, afin de ramener les clients sur votre site, ou sur une place de marché, où l’internaute qui effectue sa recherche est nettement plus dans une démarche d’achat, acte qu’il réalisera sur cette Marketplace.

L’avantage de mettre en avant ses produits sur une place de marché, est surtout de bénéficier de la notoriété de cette Marketplace, et du trafic généralement important qu’elle génère.

Il s’avère que les Marketplaces les plus performantes sont généralistes, elles détiennent en effet les premières places du podium.

Quelles sont les plus importantes Marketplaces ?

  • Amazon. 
  • Cdiscount
  • eBay
  • PriceMinister
  • AliExpress
  • Fnac.com
  • La Redoute
  • Rue Du Commerce

Intéressons-nous à la marketplace la plus importante : Amazon

Amazon est devenu LE spécialiste de la vente en ligne en France, et la solution qui vient en premier à l’esprit de l’internaute

  • Ces 3 dernières années, le nombre de visiteurs sur Amazon.fr a été multiplié par 5 ! De décembre 2018 à avril 2019,  533.7 Millions d’internautes ont visité Amazon.fr. 
  • 32,5% de ces visiteurs ont directement fait leurs recherches sur Amazon.fr, sans passer par les moteurs traditionnels
  • 67 %des Français envisagent d’acheter sur Amazon.fr

Pour un e-commerçant, Amazon devient donc la place de marché incontournable, pour promouvoir ses produits.  Simplement parce qu’un internaute qui fait une recherche sur cette Marketplace est déjà un acheteur ! On constate d’ailleurs aujourd’hui des taux de transformation qui feraient rêver plus d’un annonceur ! 

Les publicités apparaissent à l’endroit où les clients les voient, par exemple sur la première page des résultats de recherche et les pages produit, améliorant ainsi leur visibilité instantanément.

Mettre en avant ses produits sur Amazon aide à augmenter vos ventes en atteignant les clients à la recherche de produits similaires aux vôtres et en les attirant sur votre page produit.

Pour en revenir à notre comparaison avec une boutique physique, diffuser sur une place de marché ayant une telle notoriété correspond à ouvrir sa boutique dans une zone commerciale très attractive dans la zone de chalandise choisie. Pour le cas de notre e-commerce, la zone de chalandise est au minimum l’ensemble du territoire national. Alors certes, sur une place de marché, faire de la promotion des produits, c’est augmenter légèrement les coûts, qui viendront s’ajouter à la commission prise par cette Marketplace. 

Mais implanter son commerce dans une zone commerciale hyper attractive, génère aussi un loyer plus élevé que dans une « campagne sans passage » où les loyers sont plus faibles. Alors pour mieux comprendre la problématique, posons-nous simplement la question : 

QUI DRAINE LE PLUS DE CLIENTS POTENTIELS ?

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